ASSISTÊNCIA PÓS VENDA CERTIFICADA + DEP. ENGENHARIA + APLICAÇÕES E MÉTODOS
Assistência Técnica
A nossa equipa de assistência técnica, formada por elementos altamente especializados e multi-disciplinares, presta-lhe um serviço competente e completo, desde a instalação dos equipamentos até à sua integração em produção. A calibração geométrica e dinâmica dos equipamentos, a otimização de métodos e processos de maquinação, análises de abordagem CAM e a formação especializada em controles numéricos estão no âmbito do nosso conceito de instalação e implementação dos equipamentos vendidos. O nosso departamento de engenharia integra profissionais de reconhecido mérito e encontra-se à sua disposição acrescentando uma mais valia de elevada competência aos nossos serviços.
Dispondo dos mais modernos meios técnicos de diagnóstico e reparação, o serviço pós-venda com capacidade de intervenção quer ao nível de equipamentos quer ao nível da sua utilização, é suportado por um stock permanente de peças e acessórios de reposição, de forma a minorar os eventuais tempos de paragem dos equipamentos.
Temos ao seu dispor um centro de assistência técnica, composta por uma equipa de 15 técnicos altamente qualificados na área da mecânica, mecatrónica, eletricidade, eletrónica e automação, aptos para instalar, dar formação e otimizar os seus equipamentos para garantir a melhor adequação à sua exigência de produção.
O Serviço de Assistência Técnica da MATER garante-lhe o apoio necessário para que possa colocar novamente as suas máquinas em produção rapidamente, atuando na procura da solução mais eficiente para o seu problema, e estando sempre pronto a intervir valorizando as suas necessidades e preocupações.
A proximidade de relacionamento com as nossas representadas alicerça o serviço prestado aos nossos clientes, acrescentando uma mais valia nas intervenções efetuadas e garantindo-lhes os melhores tempos de resposta na resolução eficaz de qualquer anomalia
Deslocamos um técnico para diagnóstico e análise do seu problema no prazo máximo de 24 horas.
Deslocamos um técnico para diagnóstico e análise do seu problema em 24 horas.
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